서비스 안내
독고달이 달이네 안심 창고 서비스 세부 안내입니다
물품보관 이용 절차
1. 신청서 작성
웹사이트 양식에 맞춰 물품 정보 및 가액을 포함한 신청서를 제출합니다.
2. 물품 전달 (택 1)
1) 픽업 서비스
예약금 5유로 입금 확인 후, 예약된
시간에 맞춰 수거를 진행합니다.
(예약금은 최종 정산 시 차감
반영됩니다.)
2) 접수처 방문
예약된 시간에 접수처
(Atti Asia Markt)를 방문하여
물품을 인계합니다.
(※ 상자당 현금 2€ 현장 지불)
3. 실측 및 결제
창고 입고 후 물품의 크기와
무게를 정밀 실측합니다.
최종 보관료 안내 후 결제가
완료되어야 보관이 확정됩니다.
4. 안심 보관
보안 및 환경관리가 철저한 창고에서 안전하게 보관을 시작합니다.
5. 물품 반환
보관 기간 만료 전 출고 예약을
통해 원하는 장소로 배송을 받거나,
예약 후 직접 방문하여 물품을
수령합니다.
보관료 안내 / 구간별 차등 적용
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[계산 예시] 11박스 이용 시
- (1~2번) 2개 × 15€ + (3~9번) 7개 × 10€ + (10~11번) 2개 × 8€ = 월 총합 116€
- 최소 이용 금액: 30€
- 보관 가능 물품: 규격화된 박스 및 캐리어만 가능합니다. (단, 한국행 귀국이사 짐은 예외 허용)
추가 운임비용 안내
- 독고달이 픽업 서비스: 물품은 길가 상차 준비 필수
1) 프리미엄 픽업(베를린 내): 250€ 이상 결제 시 무료 픽업 제공 (요일/시간 제한 없는 단독 진행). 베를린 외 지역은 별도 문의 바랍니다.
2) 접수처 방문 (Atti Asia Markt): 월-토 10:30-17:00 / 상자당 현금 2€ (현장 지불)
3) 고정 픽업 (베를린 내): 매주 화요일 17-21시 한정 기본 3€ / 50€ 이상 결제 시 무료
- 규격 외(OVER SIZE): 월 5€ 추가 (박스당)
1) 가로+세로+높이 합계 160cm 초과 또는
2) 한 변의 길이가 1m를 초과하는 경우
- 중량 초과(OVER WEIGHT): (박스당)
1) 20kg 초과 ~ 30kg 미만: 월 5€ 추가
2) 30kg 초과 시: 월 10€ 추가
- 반환 비용: 프리미엄 반환 (베를린 내): 총결제액 500€ 이상일 경우 무료 (요일/ 시간 관계없이 단독 진행)
1) 고정 픽업일 (베를린 내): 매주 화요일 17-21시 한정 기본 3유로/ 총결제액 100€ 이상일 경우 무료
2) 그 외 지역: 창고 (Pfalzburgerstr. 63, 10719 Berlin) 기점 구글 지도상 km 당 1유로
*반환은 픽업과 동일하게 차량 접근이 가능한 길가까지만 전달드립니다.
유의 사항
- 관리 책임: 보관 종료일(결제 만료일)로부터 30일 경과 시 도난/훼손/분실에 대해 책임지지 않으며, 60일 경과 시 고지 없이 자체 폐기됩니다.
보관 금지 품목 (위반 시 즉시 출고 및 손해배상 청구)
1. 화기 및 위험물
모든 배터리 포함 제품,
스프레이형 제품, 인화성 액체
(향수, 오일류), 가스통 등
2. 액체 및 변질 가능 물품
음식물 일체, 액체류(샴푸, 와인, 세제 등), 젖은 의류, 식물(화분)
3. 고가품
현금, 귀금속, 골동품, 예술품 등 (분실 시 보상 한도 최대 100€
적용)
4. 기타
악취가 나는 물건, 불법 물품,
다른 고객의 짐에 피해를 줄 수
있는 모든 물건
※ 금지 품목으로 발생하는 모든 민·형사상 책임은 신청자에게 있으며 법적 손해배상이 청구될 수 있습니다.
보상규정 안내
1. 보상의 한도
- 모든 보상은 신청서에 기재된 금액을 기준으로 하며, 박스당 최대 보상 한도는 100€를 초과할 수 없습니다. (별도 보험 미신청 시)
- 영수증 등 객관적인 물품 가액 증빙이 불가한 경우 보상 대상에서 제외됩니다.
2. 물품 가액 기재 안내
- 허위 기재 또는 미기재 시 보상이 거절될 수 있습니다.
- 단품 200€ 이상의 고가 물품은 반드시 보관 전 사전에 별도로 문의하셔야 합니다.
3. 면책 사항
- 내부 파손: 외부 박스 파손 흔적이 없는 내부 물품 파손은 고객의 포장 불량으로 간주합니다.
- 중고/가전: 이삿짐, 중고 제품(Used), IT 기기의 기능 결함 및 미세 파손은 책임지지 않습니다.
- 불가항력: 천재지변, 화재, 테러 등 불가항력적 사유로 인한 손해는 보상하지 않습니다.
4. 보관 종료 후의 책임
- 지연 보상 불가: 입출고 및 배송 과정에서 발생하는 단순 일정 지연에 대해서는 보상하지 않습니다.
- 미수령 화물: 보관 만료일로부터 30일 경과 시 당사의 보관 책임은 소멸되며, 60일 경과 시 고객의 동의 없이 임의 처분(폐기 또는 매각)할 수 있습니다. 이 과정에서 발생하는 폐기 비용은 고객에게 청구됩니다.
5. 사고 접수 기한
- 물품 수령 시 그 즉시 상태를 확인해야 하며, 이상이 있을 경우 수령 후 3일 이내(영업일 기준)에 사진 등 증빙 자료와 함께 접수해야 합니다. 기한이 지난 후의 이의 제기는 효력이 없습니다.